Xiaomi Jadi Nomor 1 di Indonesia, Komitmen pada Pelayanan
Xiaomi, perusahaan elektronik konsumen dan teknologi manufaktur pintar yang berfokus pada smartphone, perangkat pintar, dan platform Internet of Things (IoT) untuk mendukung gaya hidup, menjadi merek smartphone nomor satu pada Q2 2021 berdasarkan laporan yang di rilis oleh firma riset Canalys. Pastinya kita pernah mendengar brand yang satu ini, kan?
Pencapaian pertama Xiaomi di Indonesia ini merupakan buah dari komitmen untuk melayani Indonesia dengan menghadirkan produk inovatif yang diklaim ‘memiliki harga sebenarnya’, serta mengukuhkan kehadiran di pasar tanah air.
Laporan dari Canalys untuk pengapalan smartphone Q2 2021 menempatkan Xiaomi di peringkat pertama dengan pangsa pasar 28 persen serta pertumbuhan paling cepat di antara lima besar merek smartphone yakni 112 persen year-on-year. Berikut ini ulasan selengkapnya!
1. Alvin Tse, Country Director Xiaomi Indonesia, mengucapkan terima kasih
Country Director Xiaomi Indonesia Alvin Tse turut mengucapkan terima kasih dalam bentuk surat kepada Xiaomi Fans. Alvin mengucapkan bahwa pencapaian Xiaomi dapat di dapatkan oleh karena tanggapan dan masukan dari komunitas sehingga Xiaomi bisa menawarkan pelayanan yang tepat kepada pelanggan.
“Terima kasih telah percaya dan berdiri bersama kami untuk mewujudkan mimpi yang ambisius yakni menghadirkan inovasi kepada setiap warga Indonesia,” tulis Alvin dalam suratnya.
2. Produk Xiaomi di Indonesia
Xiaomi pertama kali hadir pada April 2010. Didirikan oleh delapan mitra, Xiaomi saat ini berfokus untuk menghadirkan produk pintar seperti smartphone dan perangkat pendukung gaya hidup yang berfokus pada Internet of things (IoT). Perkembangan Xiaomi di Indonesia tergolong pesat dengan menawarkan produk-produk yang berkualitas tetapi dengan harga yang terjangkau.
Saat ini, Xiaomi sudah menawarkan lebih dari 40 produk berbasis Artificial Intelligence of Thing (AIoT) seperti Mi Band, Mi Watch, Smart TV, dan laptop. Xiaomi juga turut memimpin perkembangan 5G di Indonesia dengan menghadirkan smartphone Redmi Note 10 5G.
3. Tetap berkomitmen pada pelayanan pelanggan
Pencapaian Xiaomi tidak membuat langkah mereka terhenti di sini saja. Xiaomi akan tetap berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik untuk pelanggannya. Selain menawarkan produk canggih, Xiaomi juga memberikan layanan hingga purna jual yang memuaskan.
Sudah terdapat 300 Xiaomi Store termasuk Mi Shop untuk memudahkan pelanggan mendapatkan produk Xiaomi. Selain itu, tersedia juga layanan purna jual yang tersebar di 150 titik di Indonesia. Bahkan, tersedia juga layanan “Mi Service from Home” agar kamu bisa tetap merasakan layanan dari Xiaomi tanpa harus keluar rumah.
Xiaomi sudah berhasil memberikan produk dan pelayanan yang terbaik sehingga mampu menjadi produk terbaik di Indonesia pada 2021. Langkah Xiaomi untuk mendengarkan masukan dari konsumen dan komunitas membuat Xiaomi mampu menerapkan keputusan yang tepat untuk pasar mereka.
Xiaomi Jadi Nomor 1 di Indonesia, Komitmen pada Pelayanan
